服务态度

今时今日的服务态度，
到底是比以前的来得好？
还是来的更糟呢？

先从普通的餐厅来看，
以前七十年代或是八十年代的餐厅，
服务员都频有礼貌的，
主管会好好管教的，
服务生也会很珍惜那份工作，
深怕顾客不来光顾，
公司会倒闭，自己也会失去工作...

可是现在的服务员，
大多都是没什么耐性，
也不懂得简单的礼貌。
也许父母有点钱，
也许现在就业机会多了，
就不大在乎自己的工作，
甚至有些有点高傲，
如果顾客多问几句，
好像看不起人的脸孔立刻浮现出来，
可就不想想自己也只是打工族罢了嘛！
我们才是消费者哩...

再看一看其他的服务员，
例如，
想要向某某电讯公司的服务员，
又或者某某银行业的服务员，
查问一些有问题的账单，
或是查问那些申请了很久但是没有结果的户口时，
电话又不通，
通了又不接，
接后这个推给那个，
那个又说找错部门，
找对了之后又赖我们迟了通知，
或是搬出一些很离题的借口，
敷衍几句草草了事，
说话的语气，
还凶过我们这些无辜者...



哎，
世风日下，
道德沦亡也...

你说，
今时今日的服务态度，
OK吗？