大马版的网上银行

不知要等到什么时候才不会生气，
大马的网上银行业的服务真令人头疼。。。

话说回来，
去年开始实行的信用卡费用，
听说很多银行都可以帮忙免除，
或是用分数兑换，
哪知那个老虎银行偏偏骄傲过人，
说什么要嘛就还钱，
要嘛就自动消失，
可是选择后者呢，
必须亲自到银行取消，
而且多付的钱很大可能没得拿回，
（因为外人之前曾遭遇过，
打了好多的投诉电话及电邮，
到最后搞了几个月没声没息，无疾而终），
算了，省麻烦就给他一次机会吧！

今年，
又来一次，
这次直接auto-debit，
哇，不如用抢的？
吵吵闹闹后还是叫我如果不满意就自己去取消，
好像很不在乎有没有我这个顾客！

好，
就乘这个机会，
给你们机会服务我到年底，
间中慢慢地转移另一家银行，
不会再继续让你们酱紫欺负我们的。。。

前几个月，
另一个花旗的，
换了我的信用卡，
说是自动升级，
就没管他什么的，
用了升级卡几个月了，
竟然在上两个星期网上服务被终止了，
（其实其间也打了几次电话确认不需要什么更改）
好的，
打个电话询问到底发生什么事，
才知道原来升级后需要一个密码才能重新登记另一个用户，
旧的不能用了。。。
那为什么这么久都不寄给我呢？
为什么等了3个月，都没寄那个密码呢？
为什么要我投诉或报告才要寄给我呢？
ok， fine，
等了一个星期后才特意回家，
哦，
发现还没寄来，
哦哦哦哦。。。。
用了一个星期也寄不来吗？
我住在深山吗？
又要拖个三无七月吗？

好的，
今天心血来潮，
看看丰隆的账，
咦，为什么我的钱都不见了呢？
急急忙打个电话询问，
（你都知道打这些电话都是很多选择及等候才能接通的，）
结果呢？
有个人接了又盖了我的电话，
虾？再继续打了几遍，
终于打通，
她说，这个她不懂的，
应该打另一个电话，
Customer Service Help Desk 都不能询问？
也不能帮忙转线吗？
叫我打给别人，
好的，
另一通电话，
她直接说我的账号是属于哪一个hub的?
不该打给她，
找自己的hub 自己打去。。。
等等，
我哪知道我是哪一个的？
她说：就是平时用的那个阿，
TMD，我自己懂得话用得着打给你吗？
平时都没有去过任何一个hub的！
失去耐性了的我就直接对她发狂，
告诉她，他们应该打电话我顾客交待，
不是顾客打电话来询问的，
而且每一次发生什么事情就说联络不到我，
然后一大堆理由什么的，
顺便叫她不信的话去看看我的资料，
虽然我重复无数次地交待officer更新我的电话，
系统里一定没放我的电话的。。。
（果真没有，她帮忙更新后还说我应该自己填表格更新或是电邮！~#￥%#*）
她说因为今天换了新的系统，
出了点问题，一直电话不断地询问，已经四五千通的电话。。。
我更加生气了，
这个是我的问题吗？
你们的系统不好，
不应该给个交待吗？
（我的EQ都快逃掉了，
好想生气，
可是猜想她也是无辜的，
只是工作上需要接电话吧，
算了！）
最后，
她所建议的‘等’，
就是最终的答案，
明天的我，
还是依然需要再追call，
问你死未。。。。。。。